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• 為了控管商品的品質，皆採用現貨+預購，帳款確認後將優先處理您的訂單，如有現貨將於3-5個工作日內出貨；如遇商品缺貨，則須等候追加天數約7-10個工作天數，請確認可以接受等候追加再進行下單，以避免造成糾紛與誤會！ (例假日、國定假日為休假日不提供出貨服務)

• 訂單出貨時(訂單狀態為已配送)，系統會發出通知信到您當初註冊時所填寫的電子信箱，還請您留意到貨時間，保持電話暢通以利宅配人員聯繫；若配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送，若超過3日仍無法聯絡上，以致商品無法送達逾期未取貨，或是個人理由決定取消訂單，我們將扣除實際產生之來回運費後(宅配商品的運費計算，將依照超商所配合的宅急便公司規定計算費用)，再退回原訂單餘額。

• 信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

• ATM付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

•  「常溫」溫層：以新竹貨運常溫配送；運費規則請參考該商品頁資訊。

•  「常溫」運費：單筆消費滿800元享免運優惠；未滿酌收100元。

🛑收到商品後，如發現產品不符、包裝破損，或是配件短缺的狀況，請與客服聯繫，

  於到貨後3天內 ( 含例假日 ) 提出，我們將盡速為您處理。

🛑收到商品後，於鑑賞期內僅接受退貨，退貨運費由我們負擔，該訂單如已有退貨記錄，鑑賞期內不接受第二次退貨。

  商品亦不接受換貨，如需換貨可於收到貨之後，申請退貨並重新下單。

🛑收到商品後享有7天鑑賞期 ( 含例假日 )，鑑賞期係指供您參考、觀賞、比較，並非拆封試吃試喝。

  如欲辦理退貨，敬請保持包裝商品的完整性 ( 不拆封 )，並於鑑賞期之內向客服申請退貨，我們完全保障您的購物權益。

🛑退貨注意：退貨的商品必須保持包裝商品的完整性 ( 不拆封 )，

  亦即必須是您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品本身、組合商品、禮盒外盒、商品配件、活動贈品等 ) 。

【紙本發票，請於退貨時一併退還】

🛑以下狀況恕不接受退貨申請

１. 超過七天鑑賞期 ( 商品收到開始計算7天內，含例假日 )

２. 驗收時發現包裝損壞（包裝有拆封、商品或贈品有食用、禮盒或配件毀損等）

３.未依照規範退貨（退貨商品錯誤、組合商品或配件短缺、贈品未一起退回等）

🛑 當您申請退貨後，請您以收到商品原本使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當封好，若原紙箱已遺失或丟棄，

  請另使用其他紙箱或包材包覆於商品包裝之外，再交予物流人員收回，切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字。

  菓青市集將會派物流回收商品，若驗收時發現包裝損毀將無法退貨，或是須將損壞費用於退款中扣抵。

🛑 商品退貨驗收無誤，將會退款給您，並以原到期日回補購物金與會員點數。

  若退貨後原始訂單金額未達免運門檻，將從退貨款項中扣抵運費。